日益上涨的成本削弱了家电业本就微薄的利润空间，家电厂商们无奈只能借推“新品”来消化涨价压力。不少细心的消费者近期发现，今年家电卖场“价格战”的声势、力度都明显不及往年，“服务战”、“新品战”唱起了主角。
“十年包修”、“一年包换、换机补偿”、“旧空调召回”……20日，记者在国美、苏宁、三联等家电卖场看到，为迎接即将到来的销售旺季，各空调厂家都已积极行动起来，大打“服务牌”吸引消费者。与以往“价格战”唱主角不同，今年尽管各品牌依然有部分走“低价路线”的特价机型，但那些功能独特、款式新颖、价位较高的新品却明显占据压倒性优势。记者发现，仅某空调品牌一家，就相继推出了主打“节能”的北奥之光、强调“静音”效果的安睡宝以及“品质之光”等多款新品。
“成本上涨，白电涨价是大势所趋。但与直接提高单品销售价格相比，推出一些价格较高，但款式、功能新颖的新品更容易为消费者所接受。”一业内人士介绍。
厂家改走“品质”路线，消费者是否买账呢？记者在采访中发现，不少精明的消费者表示，选购家电更应该看重品质和服务。在国美电器济南泉城路店，记者遇到了正在选购洗衣机的陈小姐，她告诉记者，与其选择了价格便宜但质量不过关的“闹心”产品，还不如选购节能、质优、性价比更高的中高端产品实惠。“家电毕竟不是普通消费品，总不能说换就换。与单纯的价格便宜相比，我觉得质量更重要。”陈小姐说。